ANGRERETT & KUNDESERVICE
Informasjon til våre kunder
Hos oss er kundetilfredshet svært viktig. Dersom du ikke er helt fornøyd med bestillingen din, ønsker vi å hjelpe deg så raskt som mulig.
Har du spørsmål om bestillingen din?
Ved spørsmål om bestillingen din ber vi deg alltid oppgi ordrenummeret ditt. Dette gjør at vi kan finne informasjonen raskere og gi deg bedre hjelp.
Trenger du hjelp med størrelse eller passform?
Dersom du er usikker på størrelse, passform eller ønsker veiledning før eller etter kjøpet, kan du kontakte kundeservice på:
Vi svarer normalt innen 24 timer på hverdager.
Er det et problem med produktet?
Hvis du opplever en feil, skade eller et kvalitetsrelatert problem med produktet, ber vi deg sende oss tydelige bilder sammen med en beskrivelse av problemet.
Ved å motta bilder med én gang kan vi behandle saken raskere og finne en passende løsning så fort som mulig.
Send informasjonen til:
Husk å oppgi ordrenummeret ditt i e-posten.
Leveringsspørsmål
Hvis du har spørsmål om levering eller sporing av pakken din, ber vi deg kontakte oss med ordrenummeret ditt. Vi hjelper deg gjerne med å undersøke statusen på forsendelsen.
Vi er her for å hjelpe
Vårt mål er å tilby en trygg og god handleopplevelse. Dersom du har spørsmål, bekymringer eller trenger hjelp med bestillingen din, er du alltid velkommen til å kontakte kundeservice.
Informasjon om angrerett
Angreretten gjelder fra den dagen sporingen viser at pakken er levert.
Fra leveringsdatoen har du 14 dagers angrerett i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du kontakte oss innen denne fristen på:
Vennligst oppgi ordrenummeret ditt ved henvendelsen.
Returkostnadene ved bruk av angreretten dekkes av kunden.
Produkter som returneres må være i original stand og returneres i henhold til våre returbetingelser.
Har du spørsmål om angreretten eller returprosessen, er du velkommen til å kontakte kundeservice. Vi hjelper deg gjerne videre.
